しょくヨミ!!　飲食店の正社員／アルバイト求人情報サイト ［更新：Sat Apr 27 17:54:00 JST 2024］

飲食店の発信がステマ規制に引っかからないようにするためには、どのようなポイントに気をつければいいのでしょうか。注意点をまとめました。

■お客様に口コミ投稿を促すなら、正直な感想を書いてもらうよう念押しする

口コミ投稿のキャンペーンを継続するなら、ステマ規制のルールに則った工夫が必要です。掲示物や声がけで「低評価でもいいので、正直な感想をレビューしてください」と念押しするか、「プレゼントを受け取るために口コミを投稿しました」と明記するようお願いするのがいいでしょう。

■従業員の個人アカウントでの発信に注意

店のアカウントによる投稿なら、消費者側も宣伝だとわかるので問題にはなりません。注意したいのは、従業員の個人アカウントによる発信です。従業員がその店で働いていることを明記せず、店の宣伝やイベントの告知などを行う行為は、ステマ規制の対象になる可能性があります。この機会に、従業員を含めてSNSの使い方のルールを見直してみてください。

■9月30日以前の投稿も対象になる

ステマ規制は2023年10月1日から施行されましたが、それ以前の投稿であっても、インターネット上で閲覧可能であれば行政処分の対象になります。過去の投稿を見直し、規則に違反する投稿は削除・更新しましょう。

■「＃PR」は最初に書き、タイアップ機能やテロップでわかりやすく

インフルエンサーマーケティングを行うときには「広告」「宣伝」「プロモーション」「PR」などの文言をわかりやすく示してもらえるよう依頼します。大量のハッシュタグの中に「#PR」を混ぜるような、不明瞭で分かりにくい表示は違反と判断される可能性があるため、タグ群の最初に表示してもらうと安心です。

インスタグラムならタイアップ機能を使ったり、動画制作ではテロップでPRである旨を記載したりして、消費者が広告だとわかりやすい広告を制作しましょう。

インターネットやSNSの普及で個人の発信力が増すなか、問題視されてきたステルスマーケティングがついに規制の対象になりました。ステマ規制は主に小売業を対象としていますが、飲食店の発信も規制の対象になり得ます。消費者の公正な選択を妨害していないか、今一度見直しを行ってみてくださいね。